CFMOTO Ride: koʻp beriladigan savollar

Javob topolmadingizmi? Ilovadagi Help & Feedback boʻlimi orqali CFMOTO RIDE jamoasiga yozing yoki biz bilan bogʻlaning.

VIN

Texnika ulanmayapti

CFMOTO RIDE barcha texnika uchun (T-Box oʻrnatilgan yoki oʻrnatilmagan) bepul bogʻlash imkonini beradi. Agar bogʻlash muvaffaqiyatsiz boʻlsa, ilovada kiritilgan VIN raqami toʻgʻriligini tekshiring (VIN — 17 belgidan iborat kod). Muammo saqlansa, ilovaning yordam markaziga xabar qoldiring — xodimlar 3 ish kuni ichida javob beradi.

VIN raqamini qayerdan olish mumkin?

VIN texnika roʻyxatga olish guvohnomasida koʻrsatilgan. Shuningdek, u texnikaning oʻzida bor: Yevropa uchun chiqarilgan texnikada rama raqami dvigatel yonidagi shildga, boshqa mamlakatlar uchun — rul kolonkasiga (ramaning old qismiga) tushirilgan.

Bogʻlash

Texnika hali oldingi egasiga bogʻlangan. Nima qilish kerak?

Ilova orqali bogʻlashni bekor qilish soʻrovini yuboring. Soʻrovda toʻliq VIN, haqiqiy ism-familiya, telefon raqami, shaxsni tasdiqlovchi hujjatning aniq surati hamda toʻliq VIN va egasi maʼlumotlari koʻrsatilgan roʻyxatga olish guvohnomasi yoki xarid hujjatining aniq surati boʻlishi kerak. Soʻrov 3 ish kuni ichida koʻrib chiqiladi.

Bitta ilovaga bir nechta texnikani bogʻlash mumkinmi?

Ha. Bitta akkauntga bir nechta texnika bogʻlanadi, ular oʻrtasida «Garaj» boʻlimida almashish mumkin.

Texnikani bogʻlashdan chiqarib boʻlmayapti

Bogʻlashni ilovaning oʻzida bekor qilish mumkin. Bekor qilingach, texnika haqidagi maʼlumotlar serverdan oʻchiriladi va tiklanmaydi. Agar bekor qilib boʻlmasa, ilovadagi Feedback orqali CFMOTO RIDE jamoasidan yordam soʻrang.

Ilova

Mototsiklga bir nechta telefonni ulash mumkinmi?

Yoʻq. CFMOTO RIDE ilovasi telefon bilan juftlashtirilgach, saqlangan sozlamalarni faqat shu telefondan oʻzgartirish mumkin. Bu begonalarning mototsiklga ulanib, egasining ruxsatisiz sozlamalarni oʻzgartirishiga yoʻl qoʻymaydi.

Texnikani ilovada bogʻladim, lekin aqlli funksiyalar ishlamayapti

Aqlli funksiyalar T-BOX qurilmasiga asoslanadi. Agar modelingizda T-Box boʻlmasa, elektron qoʻllanma, VIN va shu kabilarni koʻrish mumkin, lekin T-BOX ga bogʻliq aqlli funksiyalar ishlamaydi. Texnikangizda T-Box borligini dilerdan aniqlang yoki ilovadagi yordam markaziga soʻrov yuboring — biz tekshirib beramiz.

Aqlli funksiyalar qanday sozlanadi?

Ilovaning «Me» sahifasidagi video darslikda turli aqlli funksiyalarning sozlamalari batafsil koʻrsatilgan. Darslik 800NK misolida yozilgan, funksiyalar mototsikllarga ham, toʻrt gʻildirakli texnikaga ham taalluqli.

Bildirishnomalar, navigatsiya yoki boshqa funksiyalar ishlamayapti

Funksiya sozlamalarda yoqilganini tekshiring va texnika aloqa yaxshi tutadigan joyda ekaniga ishonch hosil qiling. Shundan keyin ham ishlamasa, ilovadagi Feedback orqali CFMOTO RIDE jamoasiga murojaat qiling.

Birinchi kirishda tanlangan tilni oʻzgartirib boʻlmayapti

Til birinchi kirishda tanlanadi, keyin uni Sozlamalar boʻlimida istalgan vaqtda almashtirish mumkin.

Ilovadagi qoʻllanma yoki model haqiqiy texnikaga mos kelmaydi

Qoʻllanma konfiguratsiyasi boʻyicha yordam markaziga murojaat qiling.

Ilova ilgari texnika bilan ishlardi, endi ishlamayapti

Texnika aloqa yaxshi joyda ekanini va akkumulyator zaryadi yetarli ekanini tekshiring. Ilovaning asosiy komponenti — T-Box — texnikaning akkumulyatoridan quvvat oladi. Zaryad past boʻlsa, biroz yurib keling — ilova texnika bilan qayta ulanadi. Diqqat: akkumulyatorni olib qoʻymang, aks holda T-Box ishlamaydi. Aloqa yaxshi va quvvat normal boʻlsa ham ishlamasa, ilovadagi yordam markazi orqali murojaat qiling.

Nega ilova vaqti-vaqti bilan qayta kirishni soʻraydi va boshqa mamlakatdan kirib boʻlmaydi?

Akkaunt xavfsizligi uchun CFMOTO RIDE maʼlum vaqtdan keyin qayta kirishni soʻraydi. Shuningdek, akkauntga boshqa mamlakat yoki mintaqadan kirib boʻlmaydi: ilovadan boshqa joyda foydalanish uchun akkaunt roʻyxatdan oʻtgan mintaqa tarmogʻidan foydalanish kerak.

«Scan» funksiyasi nima uchun kerak?

Texnikadagi istalgan QR-kodni skanerlash uchun. Masalan, MMI QR-kodini skanerlab, MMI tizimiga kirish mumkin.

OTA-yangilanishlar

OTA-yangilanish qachon keladi?

OTA-yangilanishlarni CFMOTO bosh ofisi tarqatadi, chastotasi mamlakat, mintaqa va modelga qarab farq qiladi. Yangilash yoki yangilamaslikni foydalanuvchi oʻzi hal qiladi; yangi paketlarni ilovaning OTA sahifasida tekshirish mumkin.

OTA-yangilanish qanday oʻrnatiladi?

Texnikani yoqing va uni yangilash uchun zarur holatga keltiring. Ilovadagi OTA-yangilanish koʻrsatmasidagi har bir talabni tekshirib chiqing — aks holda yangilanish oʻrnatilmaydi.

Yangilanish muvaffaqiyatli oʻtdi, lekin ilova yana yangilashni soʻrayapti

Texnikaga yangilanish kerakligini servis boʻlimida tekshiring. Agar keraksiz yangilanish soʻralaversa, kompaniya vakillariga murojaat qiling yoki vaziyatni yordam markaziga yozing.

Joylashuv va navigatsiya

Nega ilovadagi joylashuv aniq emas?

Texnika kuchli halaqitlar zonasida emasligini tekshiring (yer osti avtoturargoh, koʻprik osti, zich qurilgan yopiq joylar). Shunday boʻlsa, ilovani qayta ishga tushiring yoki texnikani signal yaxshi joyga olib chiqing. Signal normal boʻlsa ham muammo saqlansa, dilerga yoki ilovadagi yordam markaziga xabar bering.

Safar maʼlumotlari haqiqiy safarga mos kelmaydi

Trek yoʻqolgan yoki maʼlumotlar farq qilsa, VIN, hodisa vaqtini yoki skrinshotlarni ilovadagi yordam markaziga yuboring — ishlanmalar jamoasi tekshiradi. Ilovadagi umumiy yurgan masofa panelnikidan farq qilsa, VIN hamda texnika va ilova maʼlumotlari suratlarini yuboring. T-Box va bulutli server oʻrtasidagi maʼlumot sinxronizatsiyasini tiklash uchun signal yaxshi joyga borib yuring.

Maxfiylik

Safar yozuvlarim va joylashuvim qanday himoyalanadi?

CFMOTO har bir foydalanuvchi maʼlumotlarining maxfiyligi va himoyasiga katta eʼtibor beradi va ularni amaldagi maʼlumotlarni himoya qilish qonunlariga muvofiq qayta ishlaydi. Shifrlash, kirishni nazorat qilish, xavfsiz saqlash va oʻchirish mexanizmlari kabi texnik va tashkiliy choralar koʻrilgan; maʼlumotlar sizib chiqishi va ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun qatʼiy tartib-qoidalar ishlaydi. Savol va takliflar boʻlsa, yordam markaziga murojaat qiling.

Haydash paytida aqlli xizmatlar va maxfiylik

Ilovani yuklab olishdan tortib har bir aqlli xizmatgacha CFMOTO foydalanuvchi roziligini oladi. Rasmiy dilerdan sotib olingan yangi texnikada T-Box sukut boʻyicha oʻchirilgan va faqat foydalanuvchi aqlli xizmatlardan foydalanishga rozi boʻlib, T-Box ni yoqqandagina ishga tushadi. Shundan keyin shaxsiy maʼlumotlar tegishli bulutli serverda xavfsiz saqlanadi. T-Box ni oʻchirish uchun maxfiylik kelishuvidagi koʻrsatma boʻyicha CFMOTO ga xat yuboring yoki ilovadagi yordam markaziga murojaat qiling.

Darajalar va nishonlar

Aʼzolik darajalari nima?

Aʼzolik darajalari — toʻplangan safar masofasi boʻyicha beriladigan maqom, L1 dan L5 gacha besh daraja. Daraja qancha yuqori boʻlsa, kelajakda shuncha koʻp imtiyoz olasiz.

Darajalar qanday hisoblanadi?

Tizim tarixiy jami haqiqiy safar masofasiga qarab darajani avtomatik belgilaydi. Keyin daraja safar natijalari va ilovadagi topshiriqlar (masalan, profilni toʻldirish) bajarilishiga qarab dinamik oʻzgaradi. Darajalar yildan yilga saqlanadi va tiklanmaydi.

Bir nechta texnikam bor — daraja qanday hisoblanadi?

Tizim eng koʻp masofa bosib oʻtgan texnikani hisobga oladi. Texnikalar soni muhim emas — koʻproq yuring, daraja oʻzi oʻsadi.

Masofani milda yuritaman, tizim esa kilometrda hisoblaydi. Qanday oʻgiriladi?

Akkauntdagi birlik (mil) tizim birligidan (km) farq qilsa, xalqaro standart boʻyicha oʻgiriladi.

Nishonlar nima va nima uchun kerak?

Nishonlar — safar yoki ilovadan foydalanishda maʼlum natijalarga erishganda beriladigan faxriy belgilar. Masalan, 10 000 km yurish, 30 kun ketma-ket safar qilish yoki muayyan modelni bogʻlash tegishli nishonni ochadi. Olingan nishon abadiy saqlanadi.

Nishonni oʻzim soʻrab olsam boʻladimi?

Yoʻq. Nishonlarni tizim safar xatti-harakati va yutuqlar asosida avtomatik beradi.

Daraja va nishonlarni qayerda koʻrish mumkin?

Ilovaning «Me» sahifasida: joriy daraja, uning shkalasi va olingan nishonlar roʻyxati.

Texnikani sotganimdan keyin darajam saqlanadimi?

Ha. Daraja akkauntga biriktirilgan va texnika bilan birga oʻtmaydi. Yangi texnikani bogʻlaganingizda avvalgi daraja saqlanadi; ishlatilgan texnikaning yangi egasi oldingi egasining daraja va nishonlarini koʻrmaydi va L1 dan boshlaydi.

Obuna va toʻlov

Aqlli xizmatlar pullikmi?

2025-yil 15-avgustdan aqlli xizmatlar obuna asosida ishlaydi (narxlar har bir texnika uchun alohida). Pullik obunaga kiradi: Standard Edition — qolgan yoqilgʻi, mening safarlarim va treklar, raqamli kalit va uni ulashish, OTA-yangilanishlar, ogohlantirishlar, geozona, real vaqtda joylashuv, zaryadlash eslatmalari, safar maʼlumotlari tahlili, nostandart holat haqida ogohlantirish; MotoPlay — Google navigatsiya va proyeksiya (faqat ayrim modellar uchun). Bepul qoladi: Bluetooth ulanish, texnika maʼlumotlari, elektron qoʻllanma, dilerlar, texnika vitrinasi, brend yangiliklari, yordam va fikr-mulohaza, sozlamalar. Pullik va bepul funksiyalarning yakuniy roʻyxati ilova interfeysida koʻrsatiladi. Bu siyosat AQSHga taalluqli emas.

Bepul davr qanday hisoblanadi?

Bepul davr T-Box faollashtirilgan sanadan hisoblanadi. Yangi foydalanuvchilar (texnika 2025-yil 15-avgustgacha hech qanday akkauntga bogʻlanmagan) — ilovaga birinchi bogʻlangan sanadan 12 oy bepul. Mavjud foydalanuvchilar (texnika 15-avgustgacha bogʻlangan): birinchi bogʻlashdan 12 oy oʻtmagan boʻlsa — asosiy 12 oy tugagach yana 6 oy bepul; 12 oydan oshgan boʻlsa — bepul davr 2026-yil 14-fevralgacha uzaytirilgan. Ishlatilgan texnikani sotish asl xizmat davriga taʼsir qilmaydi.

Menda bir nechta CFMOTO texnikasi bor — qanday toʻlanadi?

Bitta akkauntga bogʻlangan har bir texnika uchun alohida obuna kerak: ikkita texnika — ikkita obuna. Texnika boshqa akkauntga oʻtkazilganda xizmat muddati oʻzgarmaydi. Texnika sotilib, ilovadan uzilganda bepul yoki pullik davr yangi egasi uchun qaytadan boshlanmaydi — u qolgan muddatni meros qilib oladi.

Ishlatilgan texnika uchun xizmat muddati qanday hisoblanadi?

Bepul ham, pullik davr ham T-Box birinchi marta faollashtirilgan sanadan hisoblanadi. Texnika qayta sotilganda muddat akkaunt almashgani uchun tiklanmaydi — yangi egasi qolgan muddatdan foydalanadi.

Texnikani sotib, T-Box dan uzilganimda maʼlumotlarim nima boʻladi?

Texnika toʻgʻri ishlashi uchun maʼlumotlar T-Box faollashgan paytdan yigʻiladi. Bogʻlash bekor qilinganda T-Box ga bogʻliq barcha shaxsiy akkaunt maʼlumotlari serverlardan butunlay oʻchiriladi.

T-Box keyin oʻrnatilgan — imtiyozlar farq qiladimi?

Yoʻq. Keyin oʻrnatilgan T-Box zavodda oʻrnatilgani bilan teng imtiyozlar beradi: toʻliq 1 yil bepul xizmat, barcha aqlli xizmatlar (funksiyalar model yiliga qarab farq qiladi; hammasi uchun T-Box faollashtirilgan boʻlishi kerak), muddat T-Box faollashgan sanadan hisoblanadi.

Obunani qanday rasmiylashtirish yoki uzaytirish mumkin?

Toʻlov ilovaning obuna sahifasida amalga oshiriladi: PayPal, debet va kredit kartalar (mavjud usullar mintaqa va doʻkonga — App Store yoki Google Play — qarab farq qiladi). Uzaytirish: ilova bosh sahifasidagi bannerni bosing yoki Vehicle Details → Smart Services boʻlimiga oʻting.

Toʻlov maʼlumotlarim xavfsizmi?

Barcha tranzaksiyalar shifrlangan kanallar orqali oʻtadi; ilova karta maʼlumotlarini saqlamaydi. Yakuniy narx ilovada koʻrsatiladi; qoʻshimcha savollar boʻyicha dilerga murojaat qiling.

Xizmat qachon boshlanadi va tugaydi?

Xizmat toʻlov muvaffaqiyatli oʻtishi bilan darhol boshlanadi va sotib olingan muddat tugashi bilan avtomatik toʻxtaydi. Muddat ichida pulni qaytarish soʻralsa, xizmat keyingi kun 0:00 da tugaydi.

Toʻlov oʻtdi, lekin xizmat boshlanmadi

Baʼzan toʻlov platformasi yoki bank tomonidan kechikish boʻladi — biroz kuting. Toʻlov kvitansiyasini saqlang, savollar boʻlsa Help & Feedback orqali murojaat qiling.

«Toʻlov usuli yaroqsiz» yoki «Toʻlov amalga oshmadi» xabari chiqdi

Tarmoqni tekshiring (Wi-Fi dan mobil internetga oʻting yoki qurilmani qayta yoqing), karta maʼlumotlarini (raqam, muddat, CVV) tekshiring, karta muddati tugamagani, mablagʻ yetarli va onlayn toʻlov yoqilganiga ishonch hosil qiling, ilovani yangilang, boshqa toʻlov usulini sinab koʻring. «Limitdan oshdi» xabari chiqsa, bankka murojaat qiling. Muammo saqlansa — Help & Feedback.

Chekni (invoysni) qanday olish mumkin?

Toʻlovdan keyin ilovadagi Recharge Records boʻlimida buyurtmani topib, invoysni yuklab olish mumkin.

Nega Standard Edition va MotoPlay muddatlari har xil?

Bular alohida xizmatlar: ularga mustaqil obuna boʻlinadi va toʻlanadi, shuning uchun tugash sanalari farq qilishi mumkin.

Pulni qaytarish qanday?

Oylik reja: soʻrov ilovadagi Recharge Records boʻlimida beriladi; qaytarish odatda 14 ish kuni ichida (muddat toʻlov tashkilotiga bogʻliq). Xaridan 15 kun ichida soʻralsa, xizmat haqi olinmaydi, faqat 1 USD / 0,9 EUR xizmat yigʻimi ushlanadi; 15 kundan keyin — foydalanilgan davr uchun haq va 1 USD / 0,9 EUR yigʻim ushlanadi (natija nol yoki manfiy boʻlsa, pul qaytarilmaydi, lekin xizmat joriy davr oxirigacha ishlaydi). Choraklik va yillik rejalar chegirmali, shuning uchun qaytarilmaydi; alohida holatlarda Help & Feedback orqali murojaat qiling. Ilovani oʻchirish obunani bekor qilmaydi va pulni qaytarmaydi.

Xizmat muddatini qanday tekshirish mumkin?

Muddat tugashidan oldin ilovaning xabarlar markaziga eslatma keladi (bildirishnomalar yoqilgan boʻlsin). Shuningdek, muddatni istalgan vaqtda Vehicle Details sahifasida koʻrish mumkin.

Obuna boʻlmasam, ilova texnika bilan ishlaydimi?

Asosiy ulanish saqlanadi: Bluetooth ulanish, texnika maʼlumotlari, elektron qoʻllanma va texnika sozlamalari ishlaydi. Aqlli funksiyalar — real vaqtdagi maʼlumotlar (yoqilgʻi, joylashuv), raqamli kalit, OTA-yangilanishlar — obunasiz ishlamaydi.